Polityka wysyłki


POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU LEDETILE

1. CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA

  • Łączny czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu realizacji zamówienia (kompletowanie i pakowanie towaru) oraz czasu dostawy (przewóz przez firmę kurierską).

  • Czas realizacji zamówienia: Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

  • Czas dostawy: Przewoźnik doręcza przesyłkę na terenie Polski zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu przekazania paczki kurierowi.

  • Łączny czas dostawy wynosi przeważnie od 1 do 4 dni roboczych.

  • Maksymalny termin dostawy towaru nie przekroczy 30 dni od dnia zawarcia umowy (zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego).

2. FORMY I KOSZTY DOSTAWY
Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Płatność i dostawa realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych (m.in. InPost, Orlen Paczka). Dokładne koszty dostawy (rozpoczynające się od 19,00 zł brutto) są wyraźnie wskazywane Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia.

 

3. ODBIÓR PACZKI I USZKODZENIA W TRANSPORCIE

  • Zalecamy dokładne sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub przy paczkomacie w momencie jej odbioru.

  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub samego towaru, prosimy o:

    1. Sporządzenie z kurierem Protokołu Szkody (lub zgłoszenie szkody w aplikacji/na ekranie Paczkomatu).

    2. Wykonanie zdjęć uszkodzonej paczki i produktu.

    3. Niezwłoczny kontakt ze Sklepem pod adresem e-mail: kontakt@ledetile.pl lub telefonicznie: +48 576 546 255.

  • Uwaga: Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jednak znacznie ułatwia i przyspiesza proces jej rozpatrzenia.